相手が不愉快なだけ

2015.04.09

今月の日経新聞の私の履歴書が面白そうです。
ニトリホールディングス社の似鳥社長です。
今日までの連載はいかに自分がダメであるか書いています。
ダメな話とは違いますが・・
特に印象に残ったのが4月3日です。

(終戦後母親のヤミ米の商売を手伝っていた時の話)
~ヤミ米の配達には毎日かり出される。冬のある日、配達先で
震えていると、玄関を後にした直後、母からなぐられた。「相手先
の家ではきちんと挨拶して、にこにこしていろ。震えている姿なんか
相手が不愉快なだけだ。」と。確かににこにこしていると、リンゴやミカン
をもらえる。うれしくて芯まで食べたものだ。以来、一歩家を出たらとにかく
にこにこするようになった。~

そうなんです。挨拶もまともにしなくて、にこにこもしていない人は、
不愉快なだけなんです。
新入社員のみんな、あなた方はまだ戦力ではありません。
ちゃんと皆にあいさつして、にこにこする。
これ基本です。