社長日記

今日は、コニックス62期の株主総会です。(東京コニックスも)
おかげ様でよい成績を残すことができました。
社員の皆さん、ありがとうございました。
昨年度は良い成績でしたが予断を許さないのは、人手不足です。
我々の主戦力である高齢者の人口は、急激には減っていませんが、
他業種であったり、もともと定年で社外に放出していた所属企業との
争いが激しくなってきました。
お客様も重要ですが、当社で働く社員の「働きがい」や「入社したい会社」の
イメージをつくっていくか重要です。
働いて下さる方あってのコニックスであります。
さて、昨日は、グループ会社のアイビックスの株主総会でした。
もともと、当社の福井支店ですが、当グループよりはるかに大きな会社になっています。
叔父である会長と総会前に雑談をしました。
たくさんの公職や後援会長をして大忙しで尊敬します。
なんでこんなに公職がやってくるか?
それは、「頼まれたら「逃げない事」と誰も手を挙げない時にそっと手を挙げてあげること」だと
言われました。
面倒くさい事は常に逃げ続けてきた私とは大変な違いです。
少し、面倒な事にもチャレンジしますか?

先週の木曜日中京テレビブリヂストンレディースオープンのプロアマに参加しました。

天気もコンデションも良く最高の日でした。
今年は、骨折のため中日クラウンズには欠場し、私にとっては
この春の重要イベントです。
注目の同伴プロですが、権藤可恋プロでした。
まだ若く、私の娘とほぼ同い年です。
全く知らないプロでしたので、最初は、「誰?」という感じでしたが、
過去10回以上参加する中、最大級の楽しいラウンドでした。
まず、スタート時に「私、好調だから頑張ります」と宣言。
こんな明るいプロはまずいません。
アマのみんなも元気がでてきました。(やはり、明るく、元気な感じは大切です。)
そして、彼女は本当に好調でした。
質問には、一生懸命答えてくれました。
あまり楽しかったので決勝ラウンドは、前半だけ同行して応援しました。
そこでなんと可恋ちゃんのお母さん(同じくギャラリーとして応援していた)と仲良しになりました。
今回の中京テレビブリヂストンレディースオープン、天気に恵まれ大人気でした。
また、当社の仕事もきちんとできていたようです。
ありがとうございました。

昨日の日経新聞に「介護保険外サービス併用も」なんて記事が載っていました。
「周辺サービスを充実させ、業者の収益増に道」なんて事も書いてありましたが、
要は、利用者負担が増えるということでありましょう。
減り続ける現役世代に対する対策も打たずに、選挙の票になる老人重視の政策は、
そのうち無理が来るに決まっています。
今大事なことは、人口を増やす政策を一刻も早く取ることではないでしょうか。
フランスでは所得税減税も含め、より高所得者層に有利な子供減税があり、
4人子供がいれば働かなくてもいいくらいの補助がでます。
そこまでやってはじめて出生率が増えるのではないでしょうか。
加計学園やセクハラで国会が空転するなか、重要な外交や労働施策、
また、損得考えずに人口増になるような施策を国会で議論してもらいたいものです。

先日あいしんさんのセミナーにて面白い話を聞きました。

「伸びてない会社や部門はPDCAがPDしかやっていない。」
PDCAとは、Plan Do Check Actionで基本的なビジネスの手法です。
計画と実行はするけど反省や検証、そして対策はしない事が多い、です。
そのとおりです。
当社でもよく起きます。
現場の社員同志のトラブル、お客様のクレーム…対応は迅速にしても、
終わったら、「はーっ、終わった。家帰ろう。」という社員がいます。
大事なことは、再発防止であり、何で起きたかの原因追及でしょう。
こういう社員の現場はまた、似たような問題が起きます。
営業でも同じです。
100回飛び込みセールスをして、100回負けて、
いつも金額で負けましたという営業は、何もしてないのと同じでしょう。
数回やってダメなら、紹介営業や深耕営業に切り替えるとか、
販促の方法を考えるとか、要は結果を出すことがすべてなのであります。
結果が出ない事はやってないのと同じであるし、その結果、変化もしてないのは、
正真正銘の時間の無駄です。
働き方改革とか言われますが、正常なサイクルで仕事をする事が、
残業も減らすし、社員も成長するし、成果も上がるのではないでしょうか?

先日、社員と話していて面白い売上を見かけました。

役員車の出張洗車サービスです。(月2回)
売上額、利益額はすごいわけではありません。
こんな仕事を提案したり、依頼される事が面白いのであります。
当社は、清掃業務から始まった会社ですが、近年、清掃業務が増えることは
まずありません。
昨年度も売上は大きく伸ばしましたが、清掃は増えていません。
増えているのは、それ以外の仕事です。
伸ばしている営業は、清掃をダントツにした後、色々提案し、
深堀するか、気に入られたお客様からの紹介で伸ばしています。
一生懸命やっているのに、成果の上がらない営業は、言われたことだけ
行って、黙って帰ってくる人間です。
こんな時代、新規営業に取り組んでも、当社の仕事に接した事ない方は、
金額勝負で決めますので、まず決まりません。
決めて下さるのは、当社のサービスを評価して下さるお客様か
口コミ等で信用して下さるお客様だけです。
与えられた仕事を完遂するだけでは、成長できない時代になってきました。
与えられてない事、言われてない事を見つけて行う事が成長でしょうね。