社内報・スタッフの声

いつも素直

いつも素直

 残暑の候、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。
 8月19日の日経新聞夕刊「こころの玉手箱」で、花田虎上さん(元横綱 若乃花)が、父の言葉で覚えているのは 「素直な奴は強くなる」 だ、と書いていました。
 実はコニックスのクレドの2番目が、表題の「いつも素直」です。1番は「いつもカッコ良い仕事ぶり」。素直は2番目ですが、実は、1番と2番は大変迷いました。
 私は「右向け」と言われると、つい左を向きたくなる性格ですが、自分では結構、素直だと思っています。「どこが?」という声も聞こえそうですが(笑)、知らないこと、新しいこと、自分が伸ばしたいことには、とんでもなく素直で好奇心いっぱいです。
 「笑顔、挨拶、報連相に身だしなみがコニックスの制服です」と、スマイル研修などでお願いしています。
 顧客満足調査を見ても、高評価の現場は笑顔と挨拶ができています。一方、評価が今ひとつの現場では、挨拶と笑顔の評価も低い傾向があります。
 笑顔も挨拶も原価は0円。それだけでお客様の印象が良くなり、職場も明るくなる。こんなに費用対効果の高いものは、なかなかありません。
「素直な奴は強くなる」。
 私も、右を向けと言われて素直に右を向けるかは分かりませんが(笑)、良いと思ったことには、いつまでも素直でいたいと思います。
 今年は秋も暑いようです。どうぞご自愛ください。

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