社内報・スタッフの声
ポケットカード 2011年9月
2011.09.01
コニックスは3現（現場・現物・現実）主義をモットーに、＜お客様、仲間、社会＞との絆から生まれる感動を『ポケットカード』にしたため、ES（従業員満足度）向上体験を全員で共有します。
感動から新しい価値の創造が始まることを、信じているからです。
2011年9月
私達サービス業は、お客様と直接触れ合い、喜んで頂けた反応をその場で確かめられるから楽しい！！ そして、お客様も千差万別、地域性も色々ですから、お客様の目線に沿った『Conyx Service For You！』の、マニュアルを超えたサービスをたくさん提供できたら、もっと楽しい仕事になります。
＜記載内容＞
１．会社へ入りました時、私は勘違いをして居ました。掃除のおばさんがお客様に声を掛けることを遠慮をして居ました。何度か勉強をさせて頂き、今では遠くのお客様へ頭を下げ、近くに見えました時、もう一度顔を見まして、有難う御座居ます、と声を掛けます。ほとんどの方から声を返して頂けるようになりました。とっても嬉しく楽しくなります。
又明日から明るい笑顔で挨拶してお客様からの返事を頂きます。
１．レジャー施設へお見えになる多くのお客様は、日頃の社会生活を一時リフレッシュしたい場所として訪れます。そんなとき、まだ誰にともわかりかねる遠くから、さらに近くにみえたときの２回にわたって、明るい笑顔の挨拶を受けるのは、池戸さんが思う以上にさわやかな気分にさせられるものです。普段の生活パターンから抜けきれず、返事がないお客様の心にも必ず響いている筈です。
＜記載内容＞
２．前副校長の先生から頂いた時は、５cmくらいの小さな紫陽花の木でした。３年目の今年、やっとピンク、ブルー、ムラサキと花が、実習に行く通路に咲きました。先生や生徒達が『紫陽花の花がきれい』と口々にして見て行きました。その言葉を聞いて、とてもうれしかったです。来年もきれいな花が咲き、みんなの心を和ませてと願いを込めて、水などの世話を頑張っていきます。
２．きれいな花は、心を和ませてくれます。毎年忘れずに咲いてくれ、同じ花であっても新鮮な気持ちにさせてくれます。どんな仕事も同じ業務の繰り返しかも知れませんが、片山さんたちのように、どこかに季節感と関わりを持たせると、周りも自分自身も楽しくなってきますネ！
ところで、蕾の頃から満開に至るまで、美しい色の変化で私達を楽しませてくれる紫陽花の花言葉って・・・？
＜記載内容＞
３．勉強家、山下さん！！
山下さんは仕事について、いろいろありますが、勉強して覚えていく気持ちが人１倍感じられます。時には、怒られるようなことをしてしまう事もありますが、その中から一つずつ勉強する取り組みは、とてもすばらしいと思います。
３．「いつもプラス発想」には、成功を引き寄せる不思議な力が宿っています（CONYX PRIDEより）。あきらめないで頑張る姿に、人は共感します。そんなときは迷わず言葉にして誉めちゃってください。だって、誉められたことって結構少ないと思いませんか？ 誉めた分だけ、誉められるかも・・・？その言葉はず～っと心に残り、未来の自分の支えになります。
